Val de Loire Fibre déploie l’infrastructure de fibre optique, l’exploite, c’est-à-dire s’assure de son bon fonctionnement, et la commercialise auprès des FAI mais ne propose pas d’abonnements aux particuliers et entreprises. Ce sont les FAI qui le font.
Est-ce que je peux garder mon numéro de téléphone ?
La portabilité du numéro vous permet de changer d’opérateur tout en conservant votre numéro de téléphone fixe. C’est ce qu’on appelle aussi la conservation du numéro. Vous devez vous adresser à votre nouvel opérateur, qui réalise lui-même la démarche.
Faut-il changer d’opérateur ?
Le réseau de fibre optique construit par TDF est ouvert à tous les FAI ce qui signifie que peuvent circuler sur les ‘tuyaux’ déployés par Val de Loire Fibre les services de tous les FAI qui choisissent de les utiliser. Si votre opérateur n’a pas choisi de proposer ses offres d’abonnements via le réseau construit… Read more »
Est-ce qu’on est obligé de s’abonner ?
Non, ce sont les particuliers ou entreprises qui choisissent et initient une demande de raccordement auprès d’un Fournisseur d’Accès à Internet (FAI). La démarche d’abonnement via la fibre repose donc sur une décision individuelle et volontaire. Val de Loire Fibre, en construisant le réseau FttH, élargit la gamme des choix d’accès aux services numériques offerts… Read more »
J’habite dans un immeuble, comment cela se passe ?
En fonction de la date de construction de l’immeuble, ce dernier peut être équipé de l’infrastructure fibre jusqu’aux différents paliers. Dans ce cas, le raccordement consiste à poser un câble entre l’équipement posé dans la gaine technique de l’immeuble ou dans un boîtier sur le palier et la prise dans votre appartement. Si votre immeuble… Read more »
Est-ce que vous allez abîmer ma maison/mon appartement ?
Les raccordements sont réalisés par des professionnels. Avant travaux, le technicien étudiera avec vous le passage du câble, les éventuels percements et l’emplacement du boîtier terminal. Il ne procédera aux travaux qu’avec votre accord.
Est-ce que vous enlevez le câble téléphonique de mon domicile ?
Non. Le câble téléphonique est la propriété privée d’Orange et ne peut être déposé par des tiers y compris en domaine privatif.
Par où passe le câble ? Où sont installés les équipements ?
Le nouveau câble en fibre optique suit votre réseau téléphonique dans les fourreaux, en façade ou en aérien le cas échéant. A l’intérieur, on passe dans des fourreaux ou en apparent en fonction de l’ancienneté de votre logement. Les équipements seront installés en fonction de la configuration et de vos souhaits : dans une gaine… Read more »
Est-ce que tout est pris en charge ?
Dans la plupart des cas, il s’agit de réutiliser les infrastructures existantes pour installer la fibre. Dans le domaine privatif, si de nouvelles infrastructures sont à construire, les coûts sont à la charge du propriétaire si ce dernier souhaite s’abonner à la fibre.
Combien coutent les travaux ?
Le coût des travaux de raccordement est inclus dans l’offre d’abonnement du FAI. Selon le FAI, des frais d’accès au service peuvent être demandés.